北市勞動局指出，有關民眾陳情辦理進度，陳情內容涉及個人終止契約與加班費爭議，勞動局已介入了解，並要求公司妥處說明，經查該公司已向勞動局辦理資遣通報。
北市勞動局強調，有關勞資爭議調解辦理進度，因疫情影響，雖配合三級警戒期間延後召開，但勞資若同意開會，且在符合防疫規範下（室內人數控制4人以下），勞動局仍可安排召開；另外北市勞動局已在6月間率全國之先，推出視訊調解服務，使有急迫性的勞方，在取得勞資雙方同意後，便安排視訊調解。
北市勞動局長陳信瑜表示，此案事涉勞工個人權益，勞動局已提供多元管道，希望在疫情影響期間，仍能盡快提供勞資爭議調解服務，此外也呼籲，在疫情期間，公司仍應妥善安排勞工工作，並適度與勞工協商，做好差勤管理給付加班費，若有使勞工非自願離職的情形，也應依法給付資遣費，請事業單位妥善處理、盡速解決紛爭！