公寓大廈住戶常因生活習慣、經濟條件、教育程度、社會歷練等不同，對於公寓大廈公共事務屢有意見分歧，致衍生出各種紛爭。例如漏水修繕權責、管理費分擔方式、居家生活環境干擾、公共空間使用權利等問題，若未適時解決，容易擴大紛爭而破壞社區和諧。
建管處處長劉美秀表示，建管處為協助解決層出不窮的公寓大廈爭議，已依公寓大廈管理條例第59條之1組設公寓大廈爭議事件調處委員會，提供市民得循「先行政、後司法」之協調途徑，減少因私權衍生肇致司法訴訟。該委員會成員，係聘請具有公寓大廈管理維護、營建、社會福利、地政、法律或相關爭議調處等專門學識經驗之資深專家所組成，包含公寓大廈及物業管理同業公會、建築師公會、社工師公會、地政士公會、律師公會等專業團體推薦代表共同組成，並由主管機關首長擔任召集人，相信以委員的專業，可有效消彌住戶間的糾紛，以協助市民維持良好的公寓大廈居住環境品質。
該調處委員會於109年協調處理共18件爭議事件，調處內容及案件數包含管理委員會移交問題3件、區分所有權人會議相關問題5件、社區設備管理維護問題7件及共專有部分漏水問題3件，鼓勵市民若社區有相關爭議，可尋求政府機關協助。相關申請表格可至臺北市建築管理工程處網站（下載路徑:首頁》檔案下載》申請書下載》公寓大廈科》
【公寓大廈及違反建築法爭議處理委員會】相關表格 ）下載。