一名住於新北市的男子長年因肝疾所苦，心情鬱悶，前於8月11日17時許獨自在住家附近徘徊(近捷運新埔站)後音訊全無，渠妻子焦急報案，幸在捷警鍥而不捨找尋下，終於在衛生福利部臺北醫院（新北市新莊區思源路127號）尋獲該男子。
北市警局捷運警察隊四分隊警員林雅菱，日前執勤時接獲通報得知捷運新埔站有民眾需要協助，經到場了解有一陳姓女子稱渠丈夫因罹患肝臟疾病，長年身、心理狀況均不佳，甚有憂鬱傾向，於11日17時許獨自一人在新埔站附近徘徊不願返家，家人苦勸無效只好先讓其在外散步透氣，未料之後皆無音訊，且當時未攜帶電話與證件、金錢，家人焦急萬分，因其丈夫係搭乘捷運外出，陳女期盼捷運警察能給予協助。
林員安撫陳女焦急不安的情緒後，經向轄區派出所詢問，立即得知前一日於陳女所告知的路段，曾經接獲通報表示有男子路倒送醫院，惟當下尚未確定送往何處故尚待查尋，林員考量陳女焦急慌張之情緒，主動再逐一電話詢問鄰近的醫療院所機構，歷經多時，終在衛生福利部臺北醫院得知渠丈夫已由該院急診室收治中，安全無恙，陳女得知後立即趕往照護，離開之前對於捷警的即時協助，感激之情溢於言表，頻頻拭淚回望。
臺北市政府警察局捷運警察隊表示，在遍布於雙北區域的捷運系統，常見走失、迷路，或個人心情因素而駐足徘徊的民眾，捷警同仁一貫秉持同理心盡快協尋，亦呼籲應隨時注意身(心)理狀況不佳的親友，切勿讓其獨自外出，身上亦應有足以識別的資料(例如防走失手環)，看護照顧的工作勞神勞心，實屬不易，平時備好失聯狀況的應處方式，萬一發生狀況時，才能讓社政、警政、醫療等相關單位有效即刻救援。
